Uranyx
FR
Se connecter à l'espace revendeurPanier videÁrea restritaParlons-en
SAV PRODUIT

Votre produit a besoin d'attention ?
Racontez-nous tout.

Renseignez les informations d'achat et envoyez des photos et une courte vidéo du défaut : vous recevez immédiatement votre numéro de dossier. Vous préférez discuter ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

  1. Acheteur
  2. Achat
  3. Produit
  4. Défaut
  5. Documents
SAV PRODUIT obligatoire

FORMULAIRE DE DEMANDE – SAV URANYX

1. Informations sur l'acheteur
Rue, numéro, complément, quartier et ville/État (UF).
2. Informations sur l'achat
Le numéro de commande sur le site, la marketplace ou en magasin. Il nous aide à retrouver votre facture.
Il figure sur la facture fournie avec le produit ou dans l'e-mail de confirmation d'achat. Nous le vérifions dans nos ventes.
3. Informations sur le produit
Tension (127V ou 220V)
4. Description du défaut
Le produit a-t-il subi une chute, été en contact avec des liquides ou été utilisé sous une tension différente de celle indiquée ?(Oui/Non. Si oui, précisez.)
Type de branchement utilisé (prise directe, rallonge ou adaptateur)
5. Documents

Merci de nous envoyer les fichiers suivants :

Nous utilisons le CPF (numéro fiscal brésilien) et l'adresse uniquement pour identifier l'achat et la garantie. Les fichiers sont conservés avec un accès réservé à l'équipe et supprimés au plus tard 1 an après la résolution de la demande.

Vous recevez immédiatement votre numéro de dossier, ainsi qu'une copie par e-mail.